El Sistema Lean de Motivación (by Larry Miller). Parte 1
Traducido con el consentimiento de Larry Miller (www.lmmiller.com)
Este artículo se publicó en el Newsletter de Industry Week http://www.industryweek.com/lean-six-sigma/lean-system-motivation)
El Toyota Production System o Lean Management, se ha descrito de formas muy diversas. Es la erradicación sistemática del desperdicio (todo aquello que no añade valor al producto ó servicio). Es la Mejora Continua. Es esforzarse por alcanzar procesos libres de interrupciones. Es centrarse apasionadamente en servir a los clientes. Es muchas cosas.
Pero uno de los aspectos de Lean al que, según mi opinión, no se le ha prestado suficiente atención, es que Lean es un amplio sistema organizativo y de motivación que crea cultura de alto rendimiento. Demasiadas veces, las implementaciones Lean sufren de falta de habilidades en resolución de problemas, pero es un fallo del sistema o de la cultura de motivación. Muchos otros dependen de la suposición “Eso deberían ya saberlo” que normalmente termina en decepción.
Competencia X Motivación = Rendimiento
ó
Aptitud X Actitud = Rendimiento
